Política de reembolsos y devoluciones

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Plazo

Tienes 30 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución o un reembolso.

Condiciones

El artículo debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje.
Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de artículos de alimentación, dentición o cuidado del bebé que ya se hayan abierto o usado, salvo que lleguen defectuosos.
Los costes de envío de la devolución los asume el cliente, salvo que el producto llegue dañado, defectuoso o sea distinto al pedido.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Escríbenos en los 7 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y fotos del producto. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el importe, a tu elección.

Cómo solicitarlo

Contáctanos desde la página de contacto de la tienda indicando tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones de devolución.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, reembolsaremos el importe del producto al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El coste de envío inicial no es reembolsable, salvo que el error sea nuestro.